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下是我一位朋友的真实经历,相信会对各位朋友有所启发:
比较有趣的是,我发现lastpass的免费版本和premium版本,功能上基本上没有太多的差异,主要区别就是——是否支持移动终端。而且对于premium服务,老外还承诺:如果您因任何原因不满意,您可以随时取消您的订购,具体可以参考“免费版本与premium版本功能比较”。
按照标准的产品定价策略来说,这样的定价策略是失败的!
定价的本质不就是在顾客能够容忍的范围内,让其心甘情愿地从腰包中掏钱出来吗?!以此标准来看,有很多更好的策略可用,例如:
减少部分免费版本的功能,从而凸显出premium版本的强大功能,不然免费版本都够用了,谁吃饱了撑着,再去购买premium版本呢……
取消掉退货条款承诺,或是设置一堆复杂的流程,让那些购买了premium服务的客户,无法退货,或在复杂繁琐的退货流程中,最终不得已而选择放弃掉退货……
免费版本,像国内的各种服务,通过google adsense推送一堆火辣的广告,而现在lastpass的免费版本,基本上没有什么广告,我们会感觉真是太浪费了!!!尽管lastpass自己说相对于premium,免费版本是有广告的。
说实话,我的第一感觉是:这群老外真够傻的!要用这套愚蠢的策略,来让聪明智慧的中国人放弃免费版本不用,而去购买premium版本……那除非是这样的人脑子进水了!!!
但是,当我仔细使用了lastpass一段时间后,很遗憾的是,最终我发现——原来是我自己脑子才进水了——我竟然毫不犹豫地——花了12$购买了一年的premium服务!180度的大转弯,不可思议吧!……
原因很简单:当然,首先是lastpass的premium版本的功能和服务足够好!但更重要的是,lastpass产品团队足以让人感动,这么优秀的产品,自愿免费让天下所有的人使用,而绝对不仅仅是为了广告费,从很多的细节,你可以体会到这一点……就凭这一点,我觉得自己也一定要力挺lastpass团队一下!
由自己的这次亲身经历,引出了我关于产品定价的一点思考:
1、产品定价,不单纯只是关乎盈利,还是公司对于公司品牌、文化、价值观态度的折射
在互联网产品管理的诸多环节中,没有比产品定价更加简单却又更加复杂的了。
说其简单,是因为在现在这种“免费精神”盛行的互联网时代,根本不需要什么高深的理论做指导,只需要直接将产品价格定为免费即可。
说其复杂,关于产品定价有一堆学院派的理论可以参考;在实际操作中,产品定价本身涉及了产品管理、产品战略、产品规划、产品竞争、产品推广、产品运营等方方面面的环节,可以说,产品定价的策略,可以用于解答商业模式中最核心的问题——怎样盈利。
在谈论公司愿景及价值观的时候,中国的很多发展中的互联网公司们,都是伟大的思想家,正如伟大的party一样,都有其伟大的愿景:服务于全世界人民,拯救全世界人民于水深火热之中。但一谈到产品价格时候,中国的那些公司们又刹那都成为了不可救药的现实主义者——一分钱一分货,天下没有免费的午餐!
于是乎,我们可以看到中国的很多发展中互联网公司们,在理想与现实之间,态度上有着无比巨大的差异!
而从lastpass这些公司身上,我们可以感受到其对自身产品的真正发自肺腑、无与伦比的热情,而不单单只是为了金钱本身!从其产品中,我们可以体察到与其企业及产品人员一致的:信仰、品牌、愿景、文化、价值观等……
不要告诉我——中国人还没解决温饱问题啊,所以……我认为这些不是根本原因,我认为中国人有中国特色的商业理念。
我觉得核心的原因在于:中国很多的发展中互联网公司,其实对于自己所做的产品,并没有太多的热情,他们只是把它作为一个赚钱的工具而已…… 【未完待续】
本文来自:【杨一浩·魔法营销·策划咨询】

