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得信息的一般手段就是提问。洽谈的过程,往往是问答的过程,一问一答构成了洽谈的基本部分。
弗朗西斯·培根曾经说过:“谨慎的提问等于获得了一半的智慧。”
通过提问,我们可以将谈话引向一个特定的方向。“您也希望增加银行的存款吧?”谁会否定这样的问题呢?因此,通过这样的问题,我们就可以将谈话有的放矢地向预期的方向引导。
想一下那些出庭的律师是怎样做的。在法庭上询问证人的时候,提问是他们唯一的武器。他们不仅仅考虑一个问题,而是考虑成百上千个问题,更重要的是,还要根据预期的回答,把这些问题组成一个“问题链”。所以,跟成功的律师学几招吧!
迪恩·拉斯克说:“倾听是说服对方的最佳方式之一。”没有积极主动的倾听,对话就很难进行下去。只有“真正”倾听的人才能“真正地”控制对话。
另外,还有一条铁律必须遵守:只问那些你知道答案的问题!这样你才能控制每个相关人物的想法,形成一个隐秘的控制机制。
一名教士问他的上司:“我在祈祷的时候,可以抽烟吗?”这个请求遭到上司的断然拒绝!另一名教士也去问这个上司:“我在抽烟的时候,可以祈祷吗?”结果得到允许。
朋友,你觉得提问有技巧吗?请看下面杀手级提问技巧视频(视频时长11分钟)……
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