人

与人互动的目的，就是为了达到良好的沟通效果。依据研究分析，在日常的沟通中，一般人以为影响力最大的是用词遣字(语言内容)，但是，其实语言内容的影响力仅占了7%的效果。和语言相对的非语言信息，其影响力却高达93%，其中55%是通过眼神、表情、姿势、手势、动作等身体语言来表露，38%的影响力是由语气(音调)表现出来。因此，在整个沟通中，非语言沟通就成为影响信息传达的最重要因素。

　　弗洛伊德曾说，没有人可以隐藏秘密，因为秘密都会从非语言性的身体语言中泄漏出来，因为大多数人对自己的潜意识并不了解，故无法掌控自己的非语言信息。

一个人的一言一行、一举一动，甚至一个眼神，都在向他人传递着一些微妙的信息，这些信息反映着你当时的真实心情以及你真正的性格。我们都知道，很多时候，我们想要真正去了解一个人，了解他心中真实的想法，并不是一件容易的事情。或是出于防卫，或是出于欺骗，人们通常会把自己隐藏在一张无形的面具后面，不让他人轻易地知道自己的心理和想法。

所以，为了能在最短的时间之内，迅速洞察对方真实的意图，必须要学会解读肢体语言，作为一个营销人，更是必备功课之一。

同时，在我们解读肢体语言的时候，要避免这样一个误区：即从单纯一个动作，来判断对方心理。而应该首先要从三个方面去了解对方：个性、行为基态、行为变化。有了这三点，我们的准确性会更好。

在销售洽谈中，销售员懂得并运用自己的肢体语言，可以大大增加语言的说服力，让您的沟通知情知意、直达人心！ 

请看下面视频（视频时长13分钟）：

本文来自：【杨一浩·魔法营销·策划咨询】